■ 作業情報のまとめ
- 作業日：2025年4月11日
- 対応時間：9:20
- 対応場所：福岡市東区 名島付近の住宅街
- 車種：スズキ ソリオ
- ご依頼内容：左前輪が脱輪し動けない／保険利用希望
- 対応内容：ウインチ・ジャッキによる引き上げ＋古賀市までのレッカー搬送
- 料金：自動車保険ロードサービス特約にて全額カバー（実費なし）
■ ご依頼の経緯
お客様からのご連絡は、「自宅近くの狭い交差点でハンドルを切りすぎ、タイヤが側溝に落ちてしまった」という内容でした。
タイヤが空転し、自力では完全に抜け出せない状態で、レッカー搬送が必要との判断でした。
お客様ご自身で加入されている自動車保険のロードサービス特約が有効だったため、
「保険対応で搬送もお願いできますか？」とのご相談を受け、すぐに対応いたしました。
■ 現場での対応
9時20分に現場へ到着。
車体の前輪がやや深めに沈んでおり、足回りへの負荷も考慮してジャッキとウインチを併用して慎重に引き上げを行いました。
その場で簡易的な損傷チェックを実施したところ、ホイールへの接触跡と走行への不安が残る状況。
お客様の希望で、古賀市のかかりつけ整備工場までレッカー搬送を行いました。
■ お客様のコメント
お客様からは、「まさか自宅の近所でこんなことになるとは思いませんでした」と少し動揺されていましたが、
「保険で費用がかからなかったし、搬送まで全部やってもらえて助かりました」と、落ち着かれた様子で話されていました。
■ 担当スタッフより
住宅街での脱輪は、運転に慣れた場所でも起きてしまうことがあります。
無理に動かそうとせず、すぐにご連絡いただけたことで、車体へのダメージも最小限に抑えられました。
また、事前に保険内容を確認できたことで、保険適用の範囲内で対応できたのもスムーズなポイントでした。
■ 福岡市での脱輪・レッカー搬送・保険対応もお任せください
当社では、福岡市内全域での脱輪・スタック・レッカー搬送に24時間365日対応しています。
今回のように「脱輪＋遠方搬送」のケースでも、保険内容に応じて対応可能です。
- 走行困難な脱輪 → 引き上げ＋レッカー
- 加入保険の内容を確認 → 保険会社へ直接連絡・申請
- 福岡市から古賀市・北九州・久留米など遠方搬送もOK
「保険が使えるかわからない」「どこまで搬送できる？」といったご相談も、お気軽にどうぞ。
脱輪の作業実績
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